El checkout es el último paso antes de la compra y por eso merece especial atención. Si el proceso está confuso, el cliente puede abandonar aunque ya haya decidido comprar.
Qué revisar
- Campos obligatorios.
- Métodos de pago visibles.
- Costos de envío claros.
- Mensajes de error fáciles de entender.
- Flujo desde móvil.
Buenas prácticas
- Reduce campos innecesarios.
- Muestra confianza en cada paso.
- Evita distracciones.
- Prueba todo el proceso de principio a fin.
Consejo
No des por hecho que el checkout funciona solo porque se ve bien. Hay que probarlo con pedidos reales y con distintos escenarios.
Un checkout claro y simple suele convertir mucho mejor que uno cargado de pasos o validaciones poco claras.
